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河南新美康中西医综合门诊
【命名背景】
医疗,属于专业度极强的服务行业,在以往的行业发展上来看,国内的医疗服务相比国外,人们基于安全与信任度方面考虑,公办及高规格私立医疗服务机构占据了绝大多数。近年来,伴随着大众健康意识的不断强化,以及对于自身健康状态的关注,加上公办医疗资源稀缺,标准化医疗流程并不能满足定制化的服务需求,以口腔、眼科、整形、孕产等细分领域开始出现商业化品牌,商业机遇带来的资源转移,商业医疗体验逐渐超越标准化医疗,成为多元化医疗选择的选项之一广受追捧。 在这样的商业发展背景下,商业综合门诊成为继其它细分医疗领域之后最受瞩目并被广泛看好的方向。
【核心定位】
商业综合门诊应当在哪些方面具有竞争优势? 体验感。大部分的就医体验都在漫长的流程化中进行,就医环境参差不齐,优质的医疗机构还需要历经长时间的预约等待,被动的就医问询也显得仓促。 反馈感。普通的就医流程仅仅根据病人的病情着手,进行专门性的病理医治,药到病除之外缺乏人文关怀与治疗的阶段性反馈。 所谓商业化,就是更有效率更符合客群需要,达成商客双赢的良性发展模式,善如意洞察大众的医疗需求,并拆分医疗流程的所有环节,为这家医疗服务品牌找到了“中西医商业门诊”这个流量与利润的复合高地,并通过规范商业命名,确立企业的价值方向。
【解决方案】
善如意命名——「新美康」
1、新,全新的,前所未有的,这里指代公司在服务体验与科技化医疗运用方面,会给顾客带来与众不同的感受,强化医疗服务中定制化的特色,也是商业化综合门诊最受关注的价值。
2、美,至臻之美,健康状态无疑是美的体现,而病症痛苦则是丑陋的,善如意将美字放在名称的最后意在创造一种没有病症缠身的,充满美与活力的意境,而这样的意境也肯定是每个人的对于医疗结束后的理想状态。
3、康,即健康,医疗的终极目的还是为了摆脱病症回归健康,公司将康字应用在名称当中,强化公司的价值使命感,毕竟医疗服务客群的黏性终究来自于医术的权威性与有效性。
4、易经阐释略
【市场影响】
新美康,新科技、臻美丽、至健康,一个名字凝聚公司品牌价值、公司核心能力、最高服务愿景三重意义,每个字更可以拆解成为公司未来的发展路径,是战略与展示的完美结合!

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